개인정보처리방침
NOCTUA는 Stage 2 실시간 고객 접수 단계에서 고객이 직접 입력한 최소 정보를 접수 검토 목적으로 처리합니다.
수집 항목
- 이름 또는 담당자명
- 회사/팀 이름
- 회신 받을 연락처
- 희망 회신 채널
- 자동화하고 싶은 반복 업무 내용
- 접수 시각과 접수 상태
이용 목적
입력된 정보는 NOCTUA 자동화 상담 가능성 검토, 실시간 접수 정규화, 운영자 검토 대기열 생성, 감사 기록 확인을 위해 사용합니다. 현재 이 단계는 별도 고객 DB나 CRM 운영을 전제로 하지 않습니다.
결제 정보
PayApp 결제 페이지를 이용하는 경우 결제 처리는 PayApp에서 수행합니다. NOCTUA 접수 화면에는 카드번호, 계좌정보, 비밀번호, API key 등 민감 정보를 입력하지 마십시오.
자동 발송 여부
접수 폼 제출만으로 Kakao, 이메일, SMS, 계약, 광고 메시지가 자동 발송되지 않습니다. 채널 자동 발송은 별도 승인과 공급자 설정 후에만 활성화합니다.
보관과 삭제
초기 운영 단계에서는 접수 기록을 운영 검토와 오류 확인 목적에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 정식 보관 기간과 삭제 절차는 운영 정책 확정 후 별도 고지합니다.
제3자 제공
NOCTUA는 접수 정보를 임의로 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 클라우드 호스팅, 결제 페이지 이동, 운영 로그 등 서비스 제공에 필요한 기술 처리 환경은 사용될 수 있습니다.
API key, password, 카드번호, 계좌정보, 민감정보를 접수란에 입력하지 마십시오.